Transformacja cyfrowa uważana jest za jeden z głównych trendów określających zmiany zachodzące we współczesnych firmach, zespołach zarządzających oraz w administracji publicznej. Polega na wprowadzeniu oraz wykorzystaniu rozwiązań, które zostały oparte na nowoczesnych technologiach cyfrowych. Przedsiębiorstwa mają możliwość zmiany swoich modeli biznesowych oraz standardów obsługi klientów, zyskują także szansę na wprowadzenie innowacyjnych produktów lub usług. Cały proces transformacji cyfrowej ma bezpośredni wpływ między innymi na sposoby pracy osób zatrudnionych czy metody analizowania i wykorzystywania dostępnych danych.